Näin saat nopeamman vastauksen
- Kerro käyttäjätunnuksesi, mutta älä koskaan salasanaa.
- Kuvaa ongelma lyhyesti: mitä teit, mitä tapahtui ja milloin.
- Liitä kuvakaappaukset ja tapahtumatunnukset.
- Säilytä kaikki viestit, jos asia etenee valitukseksi.
Tavallisimmat ongelmat
- Tili: kirjautuminen, unohtunut salasana, henkilöllisyyden tarkistus.
- Maksut: viivästynyt talletus tai kotiutus, hylätty maksu.
- Pelit: keskeytynyt kierros. Pelin historia näyttää tuloksen.
- Bonukset: puuttuva bonus tai epäselvä kierrätys.
Jos tuki ei ratkaise asiaa, voit valittaa kasinon lisenssiviranomaiselle. Ulkomaisen kasinon kohdalla se on esimerkiksi Maltan MGA tai Viron EMTA, ei suomalainen viranomainen.